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Política de Privacidad en apuestabet

En apuestabet, la información que usted comparte al abrir su cuenta o al realizar operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se maneja con criterios claros de uso, almacenamiento y acceso.

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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el uso de su información personal, necesita corregir un dato en su cuenta o quiere solicitar la eliminación de sus registros, puede contactarnos por cualquiera de los canales disponibles. Respondemos en español y el equipo de atención puede orientarle sobre los pasos para cada tipo de solicitud.

Chat en vivo

Disponible desde la sección de ayuda dentro de su cuenta. Indique el motivo 'privacidad' al iniciar la conversación para que le atienda el área correcta.

Correo de privacidad

Escriba a nuestro correo de privacidad con su número de cuenta y el detalle de su solicitud. Respondemos dentro del plazo establecido por la normativa local

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud de acceso, corrección o cancelación de datos sin necesidad de contactar soporte.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Cada conexión a su cuenta viaja cifrada mediante SSL para que la información de pagos y verificación no quede expuesta en tránsito. Además, aplicamos controles internos de acceso para que solo el personal autorizado pueda consultar datos sensibles de la cuenta.

Cookies y rastreo Usamos cookies de sesión para mantenerle conectado y cookies analíticas para mejorar el funcionamiento de la plataforma. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración del navegador en cualquier momento.
Retención de datos Conservamos su información mientras su cuenta permanezca activa y durante el período que exige la normativa peruana. Al solicitar el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales aplicables.
Seguridad de la cuenta Cada acceso a su cuenta puede requerir un código OTP enviado a su celular registrado. Si detectamos un ingreso inusual desde una IP diferente, bloqueamos la sesión preventivamente.
Solicitud de derechos Usted puede solicitar ver, corregir, bloquear o eliminar su información personal. Tramitamos las solicitudes por correo o desde el formulario de cuenta, con confirmación por escrito del resultado.

Sus dudas sobre privacidad resueltas

Reunimos aquí las preguntas que más nos hacen llegar sobre el manejo de datos personales, acceso a la cuenta y uso de información de pagos como Yape, Plin y PagoEfectivo.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo y celular. Al operar con Yape, Plin o PagoEfectivo también registramos los datos mínimos de la transacción para validar cada movimiento en su billetera de cuenta.

No compartimos su información de pagos con terceros ajenos a la operación. Solo los proveedores de pago involucrados en procesar su transacción reciben los datos estrictamente necesarios para confirmarla.

Puede hacerlo desde el formulario de cuenta en configuración o escribiendo a nuestro correo de privacidad. Incluya su número de cuenta y el tipo de solicitud para que el equipo la procese sin demora.

Mantenemos sus datos durante el período que establece la normativa peruana vigente. Una vez vencido ese plazo, iniciamos la eliminación definitiva de los registros vinculados a su cuenta.

Las cookies de sesión mantienen su acceso activo mientras navega. Las analíticas nos ayudan a identificar errores en la plataforma. Puede desactivar las no esenciales desde la configuración de su navegador en computadora o celular.

El tratamiento de sus datos sigue los mismos criterios independientemente de su ubicación dentro del Perú. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.